Latest update 22 Nisan 2024 - 23:24
20 Mar 2021 admin Anlık, Manşet, Manşet Yanı, Sürmanşet 0
Son yıllarda giderek hızlanan değişim ve dönüşüm sürecinin neticesinde iki kat daha önem kazanan kamu hizmetlerinin ulaşılabilirliği ve etkinliğini artırmak amacıyla 2017 yılı Aralık ayından itibaren, Kocaeli Valiliği’nde Açık Kapı Şube Müdürlüğü ve 12 İlçe Kaymakamlıkda da birimler oluşturulmak suretiyle hizmet vermeye başlanmıştı.
Konuyla ilgili açıklama yapan il valisi Seddar Yavuz, sözlerine şöyle devam etti:
Açık Kapı birimi kurulduğu günden bu yana yoğun mesai harcamış, vatandaşların sorunları hakkında çözümler üretmiştir. İlimiz genelinde 2020 yılında Açık Kapı’ya 78.795 müracaat yapılmış olup, bu müracaatların % 99.77’si sonuçlandırılmıştır. Bu güne kadar yapılan başvuru sayılarına bakıldığında; başvuruda bulunan Vatandaşlarımızın sorun, şikayet ve talepleri çözümlendikçe müracaat sayısının arttığı memnuniyet verecek şekilde gözlenmektedir.
Vatandaşın kamu kurumlarındaki iş ve işlemlerinin hızlıca yerine getirildiği birimde ayrıca uyuşturucu ve madde bağımlılığı konularında da ilk müracaatlar oluşturulmaktadır. Bunun yanı sıra Valiliğimize gelen yaşlı, engelli, hasta, şehit yakınları ve gazilere yönelik yapılan mihmandarlık hizmetleri de etkin bir şekilde yerine getirilmektedir.
Sosyal Devlet anlayışıyla hareket eden, vatandaşımızın sıkıntı ve taleplerinin öncelikli olduğunu her fırsatta vurgulayan Vali Seddar Yavuz, “İnsanı Yaşat ki Devlet Yaşasın” düsturuyla hareket ederek vatandaşın sıkıntılarının dinlenmesi ve çözüm üretilmesi konusunda hassas davranılması hususunda vatandaş odaklı hizmet veren birimlerimizi talimatlandırarak yapılan çalışmaları da yakından takip etmektedir.
Vatandaşlarımız Açık Kapı Şube Müdürlüğümüze ve ilçelerimizdeki Açık Kapı Şefliklerine sözlü ve yazılı olarak talep ve şikayetlerini iletebildiği gibi (https://www.acikkapi.gov.tr/) web sitesi, mobil uygulama ve elektronik ortamda e-devlet üzerinden de müracaat edebilmekte olup, ilgili birimlere yönlendirilen başvurular 7 iş günü içerisinde sonuçlandırılarak başvuru sahibine mesaj yoluyla bilgilendirme yapılmaktadır.
09 Nis 2024 0
20 Oca 2024 0
14 Oca 2024 0
13 Eki 2023 0
“Emeklinin ve asgari ücretlinin maaşından çalan hükümet faiz lobisine, saraylara ve yandaşlara aktardığı paraların bedelini yine vatandaşa ödetmeye çalışıyor” diyen […]
DEM PARTİ Kocaeli Milletvekili Ömer Faruk Gergerlioğlu, İzmit’teki 42 Evler Tren İstasyonu’na giderek açıklamalarda bulundu. 42 Evler istasyonun kaderine terk […]
DEM PARTİ Kocaeli Milletvekili Ömer Faruk Gergerlioğlu, kötü kokusu ve kirliliğiyle sürekli gündeme gelen Kule Deresi’ni çevre sakinlerine sordu. Kule […]
İBB Başkanı Ekrem İmamoğlu, memleketi Trabzon’da hemşehrileriyle buluştu. Ortahisar Belediye Başkanı Ahmet Kaya’yı makamında tebrik eden İmamoğlu, coşkulu kalabalığa yaptığı […]
Kocaeli Valiliği tarafından yapılan açıklamada; Kamyon, Çekici ve Tanker Cinsi Araçların 14 Nisan 2024 Pazar Saat 05.00’den 15 Nisan 2024 […]
İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin deniz turizmini canlandırmak için İZDENİZ konforuyla sürdürdüğü İzmir-Midilli seferleri Ramazan Bayramı’na özel programla başladı. Kapı vizesinin de […]
Sarayköy Belediye Başkanı Mehmet Salih Konya, ” Tüm İslam âleminin Ramazan Bayramını en içten duygularımla kutluyor ve bu mübarek bayramın […]
İBB, Ramazan Bayramı için hazırlıklarını tamamladı. İstanbulluların 9 günlük bayram tatilini güvenli ve huzurlu bir şekilde geçirebilmesi için de çok […]
İBB Başkanı Ekrem İmamoğlu, mesai arkadaşlarıyla Saraçhane’de bayramlaştı. Kurum olarak zor zamanlarda hizmet verdiklerini belirten İmamoğlu, “Şükürler olsun her birisinin […]
Değerli Milaslı Hemşehrilerim, Sevgi, hoşgörü ve dayanışmanın zirve yaptığı, bereketin coştuğu Ramazan ayını geride bırakırken, şimdi de bayramın coşkusunu […]